고객님의 주문을 취소하기 원하시는 경우, 고객님의 주문 확정 이-메일에 기입된 연락처 세부 사항과 주문 번호를 이용하여 오리스에 연락 주시기 바랍니다. 고객님의 주문 취소 요청이 접수되면, 오리스는 고객님의 주문 시스템에서 주문을 취소하고, 필요한 경우 속달 서비스에 의뢰해서 소포가 같은 경로를 따라 다시 오리스 제품 창고로 돌아 오도록 요청하게 됩니다. 일단 우리가 반송된 소포를 접수하면, 해당 주문에 대한 업무를 처리하고 고객님의 계좌로 환불한 다음 이-메일을 통해 결과를 통보할 것입니다. 오리스는 대부분의 나라에서 UPS를 통해 무료 반송 서비스를 제공합니다. 만일 고객님의 나라에서는 UPS가 이런 서비스를 제공하고 있지 않은 경우, 우리는 고객님의 시계를 보험에 가입된 물류 회사를 이용하여 반품해 주실 것을 강력하게 권고합니다. 그렇게 하지 않으실 경우 오리스는 보험을 유지할 의무를 지지 않으며, 오리스 제품에 대한 안전한 배송은 전적으로 고객님의 단독 비용, 위험과 책임 하에 이루어지게 됩니다.