Oris ofrece un periodo de garantía de 2 años. La garantía se puede prorrogar hasta los 3, 5 o 10 años, según el modelo, registrándose en MyOris. La garantía cubre defectos materiales y de fabricación («defectos» que existían cuando se entregó el reloj). Durante el periodo de garantía, el propietario del reloj tiene derecho a la reparación de defectos gratuitamente. Si Oris considera que la reparación no es posible, se sustituirá el reloj por otro Oris igual o similar dentro del periodo de garantía. La garantía solo es válida si el reloj ha sido registrado por un vendedor oficial o si el propietario ha registrado la garantía oficialmente en MyOris.
Se excluyen de la garantía los casos siguientes.
- El desgaste normal causado por el uso y el envejecimiento, por ejemplo, cristales rayados, cambio de color y/o material del cuero, textil, correas de caucho, etc.
- Daños debidos al incumplimiento de las recomendaciones de uso emitidas por Oris.
- Daños debidos a una manipulación incorrecta, anormal y descuidada, negligencia, accidente, impacto, etc.
- Daños causados por la intervención indebida de centros de servicio Oris no autorizados.
- Relojes que hayan sido modificados fuera del control de Oris.
- Servicios que hayan sido garantizados adicionalmente por un vendedor directo, por ejemplo, un concesionario.
- Daños indirectos o consecuentes, por ejemplo, debidos a parada o inexactitud, etc.
La garantía no limita los derechos legales obligatorios.