Cuando recibamos la solicitud para cancelar su pedido, procederemos a cancelarlo en nuestro sistema y, en caso de que sea necesario, nos comunicaremos con nuestro servicio de transporte y le solicitaremos que redireccionen el paquete nuevamente hacia nuestro depósito. Después de recibir el paquete cuya devolución fue solicitada, procesaremos el pedido, emitiremos un reembolso por el importe total a su cuenta y le enviaremos una comunicación por correo electrónico. El proceso demora entre cinco y siete días hábiles.