Müşteri memnuniyeti Oris'in ilk hedefidir. Satın alma işleminizden memnun kalmazsanız, www.oris.ch adresinden çevrimiçi olarak satın aldığınız herhangi bir yıpranmamış, hasar görmemiş ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde satın alma bedelinin geri ödenmesi için posta ile iade edebilirsiniz. Ürün orijinal kalitede ve hasarsız olmalıdır. Orijinal mührü bozulmamış olarak iade edilmeyen veya müşteri hizmetlerinden kalite kontrolünden geçemeyen (örneğin, çizilmiş, aşınmış veya hasar görmüş) herhangi bir saat size iade edilecek ve herhangi bir geri ödeme yapılmayacaktır. Ölçülü (yani kesimli) kauçuk kayışlı saatler iade edilemez. Lütfen Satış Koşullarına bakınız.