ความพึงพอใจของลูกค้าคือเป้าหมายอันดับหนึ่งของโอริส หากคุณไม่พอใจกับการสั่งซื้อของคุณ คุณสามารถส่งคืนสินค้าที่ไม่ได้สวมใส่และไม่มีความเสียหายที่ซื้อทางออนไลน์จาก www.oris.ch ทางไปรษณีย์ภายใน 14 วันของการจัดส่งเพื่อขอคืนเงินตามราคาซื้อ สินค้าต้องมีคุณภาพเดิมและไม่มีความเสียหายนาฬิกาใดๆที่ไม่ได้ส่งคืนพร้อมซีลเดิมที่ไม่เสียหายหรือไม่ผ่านการตรวจสอบคุณภาพจากฝ่ายบริการลูกค้า (เช่น มีรอยขีดข่วน สึกหรอ หรือชำรุด) จะถูกส่งคืนให้กับคุณและจะไม่มีการคืนเงินใดๆทั้งสิ้น นาฬิกาที่ประกอบด้วยสายรับเบอร์ที่มีการปรับขนาด (เช่น ถูกตัด) จะไม่สามารถคืนได้ โปรดดูเงื่อนไขการขาย